AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen und Käufe bei Kreativ-Fee, Hanni Widmer & Fränzi Juon-Widmer, Kornweg 1A, 5524 Niederwil AG, Schweiz.

Sie gelten insbesondere für Bestellungen über unseren Onlineshop sowie für individuell vereinbarte Bestellungen.

2. Angebot und Vertragsabschluss

Die Darstellung unserer Produkte dient der Information über unser Sortiment. Bei Bestellungen über den Onlineshop erfolgt der Vertragsabschluss im Rahmen des dort vorgesehenen Bestellvorgangs.

Bei individuellen Anfragen kommt ein Vertrag zustande, sobald Umfang, Ausführung und Preis der Bestellung zwischen Kreativ-Fee und der Kundin oder dem Kunden vereinbart wurden.

3. Preise

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).

Allfällige Versandkosten werden beim Bestellvorgang ausgewiesen oder bei individuellen Bestellungen vorab vereinbart.

4. Zahlung

Für Bestellungen über unseren Onlineshop stehen die dort angebotenen Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.

Bei individuell vereinbarten Bestellungen werden Zahlungsart und Zahlungsbedingungen vorab mitgeteilt.

5. Lieferung und Versand

Wir liefern innerhalb der von uns angebotenen Liefergebiete.

Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte. Bei handgefertigten oder individuell angefertigten Produkten kann sich die Lieferzeit je nach Aufwand und Verfügbarkeit verlängern.

6. Handarbeit und individuelle Anfertigungen

Unsere Produkte werden in Handarbeit gefertigt. Kleine Abweichungen in Farbe, Muster, Anordnung oder Ausführung sind deshalb möglich und machen jedes Stück zu einem Einzelstück.

Bei personalisierten Produkten können Gestaltung, Text, Motiv und weitere Einzelheiten individuell vereinbart werden.

7. Rückgabe und Umtausch

Bitte kontaktiere uns bei einem Problem mit deiner Bestellung möglichst zeitnah, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

Für personalisierte oder speziell auf Kundenwunsch angefertigte Produkte ist eine Rückgabe oder ein Umtausch grundsätzlich ausgeschlossen, sofern das Produkt nicht mangelhaft geliefert wurde.

Für andere Produkte können Rückgaben nur nach vorheriger Absprache erfolgen.

8. Mängel und Transportschäden

Bitte prüfe die erhaltene Ware nach Erhalt.

Sollte ein Produkt beschädigt oder mangelhaft bei dir eintreffen, kontaktiere uns bitte unter kreativfee1@gmail.com und sende uns nach Möglichkeit Fotos des betroffenen Produkts beziehungsweise der Verpackung.

Wir prüfen den Fall und vereinbaren eine geeignete Lösung.

9. Verfügbarkeit

Da viele unserer Produkte Einzelstücke oder in kleinen Mengen hergestellt werden, können einzelne Artikel kurzfristig nicht mehr verfügbar sein.

Sollte ein bereits bestelltes Produkt ausnahmsweise nicht geliefert werden können, informieren wir die Kundin oder den Kunden so schnell wie möglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen für den betroffenen Artikel zurück.

10. Datenschutz

Informationen zur Bearbeitung von Personendaten findest du in unserer Datenschutzerklärung.

11. Anwendbares Recht

Es gilt Schweizer Recht.

12. Kontakt

Kreativ-Fee
Hanni Widmer & Fränzi Juon-Widmer
Kornweg 1A
5524 Niederwil AG
Schweiz

E-Mail: kreativfee1@gmail.com

Stand: September 2026